根据区府办《清远市清新区政务公开工作考核方案（试行）》及有关政务公开工作文件精神，2018年度，我镇认真按照市、区政务公开工作的相关要求和部署，建立政务公开工作汇报制度，把政务公开工作列为政府绩效考核指标，围绕增强政府工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，有力地推进我镇各项工作健康发展。现将2018年度我镇政务公开工作总结如下：
一、加强组织领导，明确工作责任
镇委、镇政府高度重视政府信息公开工作，切实把它作为坚持民主公开、改进机关作风、提升行政效能、密切党群政群干群关系的重要举措来抓，确保信息公开工作顺利进行。根据年初工作安排与人事变动，及时调整镇政务公开和村务公开工作领导小组，由镇长任组长，分管办公室工作的班子成员任副组长，镇党政办、组织办、经济办、农办、社会事务办、计生办、生态环保办、财政所等有关部门负责人为成员，领导小组下设办公室，办公地点设在党政办，由党政办负责人兼任办公室主任，负责信息公开的整体规划、软硬件环境建设，并安排专人负责日常信息公开工作。
同时，坚强村级机构建设，进一步完善公开网络。在各村（居）建立由村（居）党支部书记任组长的村务公开工作小组，要求各村（党）安排专人负责村务公开工作，做到公开时间及时、内容详细、数据准确，符合农村经济社会发展形势，符合基层群众需求，紧密结合当前各项工作开展。定期组织村（居）干部进行业务培训，切实提高村（居）干部政务公开工作的主动性和专业性。
二、加强政务公开载体建设，积极推进政务信息公开
（一）完善政务公开宣传栏
在镇政府大门旁设立了政府信息公开宣传栏，将年度工作总结计划、人事安排、财务收支情况、工作动态和人民群众相关的信息公布及时上墙，定期进行公开信息更新，打造阳光政务，不断推动政府信息公开工作。
（二）增强镇政府门户网站的服务功能
进一步提高政府信息公开门户网站的公开水平和公共服务能力。我镇政府网站已按要求完善了政府信息公开的相关栏目信息，安排专人对网站信息公开进行定期更新、维护，及时对我镇的概况、政府的机构设置及有关职能、各项政府公告、政务信息等内容进行公开，增强了政务工作透明、信息资源共享。
（三）发布政府信息公开工作年度报告
根据《政府信息公开条例》规定要求，结合我镇实际，及时公开《镇年度政府信息公开工作情况汇报》，并在镇政府门户网站和宣传栏上发布。
（四）利用市长信箱、督办件、举报和监督电话、上级督办等载体受理、承办群众的诉求，答复群众咨询事项。
（五）通过各村（居）委会设置村务公开栏，及时公开与群众生产生活密切相关的政府信息，接受群众监督，基层管理工作有序开展。
三、主动公开工作情况
开展政府信息公开工作过程中，我镇认真贯彻落实《政府信息公开工作条例》精神，编制了目录和指南，明确了编制目的、入边范围、目录更新、目录索引、公开目录等事项，将部门机构职责、主要职责、内设机构、行政流程以及联系方式等全部列入公开条目。在涉密方面，对信息逐条进行审核，确保公开的信息不涉密，涉密的信息不公开。同时，按照市、区相关文件要求，切实加强组织领导，强化宣传教育，明确目标任务，落实工作责任，有效地促进了各项工作的开展。主要通过镇政府门户网站、镇政府宣传栏、村务公开栏、厂务公开栏等方式主动公开政府信息。
截至
另外，政务公开宣传栏更新发布4期内容累计150余条信息，涉及工作报告及计划、机构职能、重大工程建设、热点问题、便民服务、办事指南、工作动态等。印制分发简讯、宣传资料、便民手册，开通热线电话，设置政务公开信箱主动公开政府信息。其中，印制分发12期简报累计171条信息；派发创文、禁毒、扫黑除恶等宣传资料和便民手册超过13万份。
四、依申请公开工作情况
为保证信息公开工作的规范化和常态化，确保信息公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我镇进一步完善政府信息依申请公开工作机制，完善《龙颈镇依申请公开政府信息办理流程》，规定了申请方式、申请程序、申请内容、答复方式及答复期限等，2018年，我镇没有收到依申请公开政府信息办理事项的请求。
五、强化政策热点解读，积极回应社会关切
我镇坚持信息发布和政策解读回应工作同考虑、同推进，综合利用政府门户网站、《镇长信箱》以及上级督办等多种形式解读有关政策。要求各部门加强信息解读工作，对一些涉及面广、社会关注度高或者专业性比较强的政策性信息及其他重要信息，同时，及时做好相应解读工作。2018年，我镇通过各种方式回复处理群众咨询投诉89件，通过12345政府热线及时处理群众咨询和投诉超过250件，有效地为群众化解疑惑、处理问题。
清远市清新区龙颈镇人民政府
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